Arenare - Painel do Dono

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o aplicativo Arenare, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nosso aplicativo.

2. Descrição do Serviço

O Arenare é uma plataforma que conecta jogadores a quadras esportivas, permitindo:

Buscar e visualizar quadras esportivas disponíveis
Realizar reservas e agendamentos online
Efetuar pagamentos de forma segura
Participar de eventos e torneios esportivos
Avaliar e comentar sobre as quadras

3. Cadastro e Conta

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Reservas e Pagamentos

4.1 Reservas

As reservas estão sujeitas à disponibilidade
Confirme os detalhes da reserva antes de finalizar
Chegue no horário agendado - atrasos podem resultar em perda da reserva

4.2 Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago
Os preços exibidos já incluem todas as taxas
O pagamento é devido no momento da reserva

4.3 Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos com mais de 24h de antecedência: reembolso integral
Cancelamentos com menos de 24h: sujeito à política do estabelecimento
Não comparecimento (no-show): sem direito a reembolso
Reembolsos são processados em até 7 dias úteis

5. Regras de Conduta

Ao usar o Arenare, você concorda em:

Respeitar as regras de cada estabelecimento
Tratar outros usuários e funcionários com respeito
Não usar o aplicativo para atividades ilegais
Não publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou fraudulento
Não tentar burlar ou manipular o sistema
Manter os equipamentos e instalações em bom estado

6. Proprietários de Quadras

Se você é proprietário de quadra cadastrado na plataforma:

Você é responsável pela precisão das informações do seu estabelecimento
Deve honrar todas as reservas confirmadas
Deve manter as instalações em condições adequadas de uso
Concorda com a taxa de serviço da plataforma conforme seu plano
É responsável por cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do aplicativo Arenare, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da Arenare ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

O Arenare atua como intermediário entre jogadores e proprietários de quadras
Não nos responsabilizamos por acidentes ou lesões durante o uso das instalações
Não garantimos a disponibilidade ininterrupta do serviço
Não nos responsabilizamos por disputas entre usuários e estabelecimentos
Recomendamos que os usuários tenham seguro de acidentes pessoais

9. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta e acesso ao serviço imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida ao foro da comarca de sua cidade, com exclusão de qualquer outro.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@arenare.com.br
Aplicativo: Menu > Ajuda > Fale Conosco